Отчаявшись найти способ вылечить свою дочь Шэрон от загадочной болезни, молодая мать не позволяет поместить её в психиатрическую клинику. Она решает отправиться вместе с девочкой в Сайлент Хилл — место, которое Шэрон постоянно повторяет в своих снах. Роуз, несмотря на возражения мужа, верит, что именно там она сможет найти столь необходимые ответы.
Однако, когда они приближаются к заброшенному городу, на пути внезапно возникает неясная тёмная фигура. Роуз резко жмёт на тормоз, и машина попадает в серьёзную аварию. Очнувшись после удара, она с ужасом понимает, что Шэрон пропала.
